Заказ и оплата товара:

  • Оптовая цена распространяется на заказы полной линейки одной модели, или хотя бы пяти единиц товара из линейки.

  • Цены СП действуют при приобретении 5 товаров любых моделей.

  • При оплате заказа стоит учитывать комиссию, которую установил Приват Банк за перевод, в количестве 0,5% от суммы заказа. Это составляет 5грн. С 1000грн.

  • Оформление и обработка заказов осуществляется каждый день, кроме воскресения.

 

Оформление и отправка заказов:

  • Оформление вашего заказа начинается в день его подачи. Если выбранные вами позиции есть в наличии на складе, мы связываемся с вами по телефону. Отправление посылки начинается сразу после того, как средства поступят на карту Приват Банка. Также существует возможность оплатить заказ наложенным платежом. Если товара в наличии не оказалось, то отправка осуществится в течение  от одного до трех дней. Обычно, отправление заказов осуществляется в вечернее время, после 6 часов. После отправки вам на электронную почту или на телефон поступить информация о номере декларации.

  • Пересылка заказа осуществляется обычно с помощью компании «Новая почта». Стоимость отправки варьируется от 15 до 40грн, в зависимости от веса посылки. В течение двух или трёх дней посылка доходит до получателя. По факту её прибытия вам придёт сообщение на мобильный телефон.

  • Отправление заказов производятся ежедневно кроме воскресения.

 

Обмен и возврат товара:

  • Обмен продукции производится исключительно при наличии брака, допущенного при производстве, а также пересорта. Если при получении продукции вы обнаружили не ту модель или не тот цвет, а также брак, вы на законных основаниях имеете право на обмен товара. Такое случается довольно редко, но если произошло, то в течение двухнедельного срока с момента получения посылки, вы имеете право обменять продукцию за счет нашей компании. Номер товарно-транспортной накладной нужно указать строго в срок, указанный выше.

Обратите внимание! Бракованный товар обменивается только на точно такую же модель!
 

Что необходимо предпринять в этом случае:

  • Отправить электронное письмо на почтовый ящик: tm.goldstream@gmail.com, в котором нужно указать артикул и номер заказа. Не забудьте к письму прикрепить фото бракованной модели, чтобы мы смогли убедиться в этом.

  • Отправить в течение двухнедельного срока с момента получения заказа модель с браком. Обязательно приложите к нему бумагу, в которой указана причина возврата.

  • Сообщить номер товарно-транспортной накладной на почтовый ящик: tm.goldstream@gmail.com, или по указанному нашей компанией телефону.
    Телефоны: (095) 192-43-18 , (063) 494-35-55 (viberwhatsApp)

  • Обмен товара производится только при условии наличия фото бракованной модели, в течение двухнедельного срока с момента получения товара.